Apresentação Travel by Lucky:
 

Nasce:
De um Sonho entre duas profissionais conhecedoras da área há mais de 15 anos, materializa-se e criam a sua própria Agência On-line, Travel by Lucky – A World to Discover.
Porquê On-line:
Actualmente, num mundo globalizado, o mercado encontra-se cada vez mais competitivo e dinâmico. A Internet assume assim uma das maiores influências.
Para suprir e satisfazer as novas motivações na procura turística, acompanhando o contexto de planetarização, surge a ideia de criar uma Agência de Viagens On-Line, marcando a diferença do que podemos encontrar no mercado, atendendo também de forma personalizada.

Inspiração:
Na linha de pensamento do nome que escolhemos para a agência, Lucky, encontramos uma imagem que espelha esta nossa filosofia de trabalho/vida, na base duma postura positiva, sensata, honesta, profissional, credível, acreditando sempre que o que plantamos, colhemos.
A “ Flor de Ameixeira “, apesar da sua aparência delicada, é símbolo de persistência, obstinação, resiliência e perseverança, pois elas florescem ainda no Inverno, quando os galhos ainda estão repletos de neve. Por causa disso, é considerada um símbolo de ambas as estações, pois simboliza o fim de uma e o começo da outra.
Além de simbolizar perseverança e esperança, a flor de ameixeira também representa a beleza, a pureza e a transitoriedade da vida.

Missão:
Sermos uma empresa que oferece um serviço diferenciado e ágil, comprometida com a qualidade dos seus produtos, satisfação de todos os clientes e ciente da sua responsabilidade social e ambiental.
Reflectimos a nossa proposta de trabalho com produtos exclusivos e de confiança, mostramos que nos preocupamos em ter um serviço rápido, já que no mundo actual é imprescindível ter uma resposta quase que imediata.
A escolha dos fornecedores, é feita levando em consideração o alinhamento dos valores e compatibilidade com a Missão.
E finalmente, em uma época de discussão sobre questões sociais e ambientais, a Travel by Lucky coloca-se no mercado de forma responsável, não apenas por uma questão de cidadania, mas também por filosofia.

Visão:
Ser referência no segmento de agências de viagens, devido à inovação dos seus produtos online, profissionalismo na sua gestão, qualidade no atendimento e competitividade nos preços, visando a satisfação dos clientes.
Desta forma, o objectivo da Travel by Lucky é tornar-se líder no segmento das viagens não só no mercado Português, mas estender-se para além-fronteiras.

Valores:

  • Dedicação total ao cliente;
  • Rigor;
  • Transparência;
  • Qualidade e ética nas relações;
  • Respeito pelo ambiente;

 

A que nos propomos:
A Travel by Lucky pretende ser uma Agência On-line com produtos especializados próprios e produtos dos operadores existentes no mercado.
Vocacionada para as suas necessidades, onde oferece total atenção, assistência a um preço competitivo no mercado.
A acessibilidade aliada ao seu conforto é uma mais valia para si. Encontra também um atendimento personalizado por detrás da plataforma, para um maior acompanhamento das suas reservas realizadas.
A nossa filosofia é a competência e fidelidade, que caracterizamos como palavras-chaves.
Para nós, a actividade deve ser além de um compromisso, uma forma de atender com muito respeito, consideração e compromisso.